ArabiToday — В Мекке и Медине утверждены изменения в нормативные документы, регулирующие деятельность, стандарты лицензирования и классификации, а также нарушения правил для объектов, принимающих паломников. Целью данных нововведений является повышение уровня готовности мест размещения накануне сезона Хаджа 2027 года, улучшение качества обслуживания и более организованное выстраивание операционных процессов. В официальном заявлении подчеркивается, что новые регламенты усиливают механизмы регулирования и контроля, обеспечивая полную готовность объектов еще до прибытия гостей. Требования включают проверку операционной готовности, соответствие стандартам безопасности и технического обслуживания, предоставление необходимых услуг и строгое следование установленным правилам для создания безопасных и комфортных условий для паломников.
Согласно утвержденным стандартам, объекты размещения, функционирующие в период Хаджа, подразделяются на категории «эконом» и «первый класс» с четко определенными требованиями для каждой из них. Эти правила охватывают зоны общего пользования, номера, зоны приема и регистрации, регламенты уборки и технического сервиса, а также стандарты прямого обслуживания гостей. Для обеспечения неукоснительного соблюдения норм предусмотрены регулярные проверки и инспекционные мероприятия перед выдачей лицензии, до старта деятельности и на протяжении всего периода эксплуатации. Власти отмечают, что прием паломников является «всеобщей национальной ответственностью», отражающей многовековое наследие гостеприимства, именно поэтому разработаны жесткие стандарты для создания безопасной и качественной среды.
В 2026 году обряд Хаджа совершили более 1,7 миллиона человек, из которых 1 546 655 составили зарубежные паломники, а 160 646 — граждане и резиденты королевства. Проводимые реформы опираются на масштабный мониторинг прошлого сезона, когда в апреле в пунктах размещения и временных убежищах Мекки и Медины было проведено свыше 19 тысяч инспекций, включая более 11 тысяч в Мекке, свыше 5 тысяч в Медине и порядка 3 тысяч проверок соответствия стандартам временного жилья. Полевые группы организовали более 3300 просветительских встреч для разъяснения лицензионных требований, а паломникам рекомендовано обращаться со всеми вопросами в Единый туристический центр (930). Ранее также была запущена система «умного размещения», сочетающая отслеживание прибытий в реальном времени, показатели заполняемости и автоматизированный аудит для сокращения времени ожидания. Желающим получить лицензию на прием паломников в сезоне Хаджа 2027 года предписано своевременно выполнить все требования, завершить ремонтные работы и подать заявки заранее.